Formål

Formålet med denne privatlivspolitik er at forklare, hvordan Hotel Bella Grande indsamler, beskytter og anvender personoplysninger. Det er Hotel Bella Grandes mål at opretholde et højt niveau af sikkerhed, forsvarlig behandling og beskyttelse af personoplysninger.

Persondata dækker alle oplysninger, der kan identificere en person, og som er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester.

Dataansvarlig

Hotel Bella Grande driver hotelvirksomhed i Danmark og indsamler og behandler personoplysninger for at kunne levere ydelser på dette marked.

Hotel Bella Grande er dataansvarlig og udfører håndteringen af personoplysninger i overensstemmelse med den gældende lovgivning.

Hotel Bella Grande indsamler og behandler personoplysninger, når du bruger tjenesterne - for eksempel når du foretager en reservation eller under og efter dit ophold. Når du afgiver dine personoplysninger, giver du dit samtykke til, at Hotel Bella Grande behandler dine personoplysninger.

Hvordan indsamles personoplysninger?

Hotel Bella Grande indsamler udelukkende personoplysninger, der er relevante for, at vi kan levere ydelsen. Der kan gælde særlige vilkår og betingelser for den enkelte service. Personoplysningerne indsamles på følgende måde:

Når du bestiller eller booker en ydelse hos Hotel Bella Grande

Fra personer, der handler/booker på dine vegne I forbindelse med afgivelse af tilbud på ydelser Via browsercookies og ved brug af Hotel Bella Grandes digitale tjenester Ved gennemførelse af brugeranalyser af tjenesterne Fra sociale medier, reklame- og analyseudbydere samt offentlige registre Hotel Bella Grande indsamler bl.a. følgende persondata:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, fødselsdato og andre almindelige personoplysninger Kreditkortoplysninger - f.eks. som garanti for en booking Demografiske oplysninger Besøgshistorik Feedback fra kundeanalyser og evalueringer af vores tjenester Feedback via konkurrencer (online og offline) Browseroplysninger Oplysninger om din virksomhed, hvis der er indgået en virksomhedsaftale Ved at afgive personoplysninger ud over de almindelige personoplysninger, som du vælger at give Hotel Bella Grande (f.eks. oplysninger om handicap, allergier og madpræferencer), giver du samtykke til, at vi må registrere og gemme disse potentielt følsomme oplysninger om dig.

I nogle tilfælde supplerer Hotel Bella Grande personoplysninger om dig med oplysninger, som vi modtager fra tredjeparter, f.eks. en gruppeleder, en kollega eller en samarbejdspartner.

Hvad bruges persondata til?

Hotel Bella Grande kan indsamle persondata til et eller flere formål. Den tjeneste, du bruger, bestemmer, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan de indsamles. Hotel Bella Grande indsamler personoplysninger af følgende årsager:

Behandling af din booking og køb af Hotel Bella Grandes ydelser Kontakt med dig før, under og efter dit ophold på Hotel Bella Grande Diagnosticering af fejl og optimering af teknologi i tilfælde af, at der opstår problemer med en booking eller ydelse Udarbejdelse af tilbud på brug af Hotel Bella Grandes ydelser Forbedring og udvikling af Hotel Bella Grandes ydelser Tilpasning af Hotel Bella Grandes kommunikation og markedsføring Tilpasning af partneres kommunikation og markedsføring Overholdelse af lovkrav Opbevaring og overførsel af persondata

Personoplysninger afgivet til Hotel Bella Grande opbevares på servere, der drives af tredjemand (databehandler) på vegne af Hotel Bella Grande, i overensstemmelse med vores persondatapolitik og gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

Personoplysninger afgivet til Hotel Bella Grande videregives kun til:

Interne afdelinger Udvalgte tredjeparter i forbindelse med vedligeholdelse og servicering af de systemer, der anvendes af Hotel Bella Grande. Udvalgte samarbejdspartnere, for at kunne levere den ydelse, du har bestilt eller reserveret - f.eks. ved bestilling af teaterpakker og lignende. Politiet og andre offentlige myndigheder, som følge af lovkrav eller i forbindelse med efterforskning af forbrydelser. Hotel Bella Grande opbevarer kun personoplysninger, så længe de er nødvendige i forhold til de ydelser, som Hotel Bella Grande leverer, eller som lovgivningen foreskriver. Hotel Bella Grande har procedurer for sletning eller anonymisering af persondata, når der ikke længere er et formål med behandlingen af de afgivne persondata.

Dine rettigheder

I henhold til gældende lovgivning om persondata har du en række rettigheder. Dine rettigheder er følgende:

Du har ret til at se de personoplysninger, Hotel Bella Grande opbevarer om dig. Ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, som Hotel Bella Grande har registreret om dig. Ret til at få slettet personoplysninger, som Hotel Bella Grande har registreret om dig, men ikke oplysninger, som Hotel Bella Grande er forpligtet til at gemme i henhold til lovgivningen. Retten til at tilbagekalde samtykke til behandling af personoplysninger, som du har afgivet til Hotel Bella Grande. Behandlingen af dine personoplysninger vil herefter ophøre, medmindre Hotel Bella Grande er forpligtet til at behandle personoplysningerne i henhold til lovgivningen.

Du kan bede Hotel Bella Grande om at få udleveret en udskrift af dine personoplysninger, få opdateret dine personoplysninger, gøre indsigelser eller anmode om at få slettet dine personoplysninger. Anmodningen skal være skriftlig (og underskrevet) og indeholde dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du kan også kontakte Hotel Bella Grande, hvis du mener, at dine personlige data behandles i strid med loven eller andre juridiske forpligtelser:

Anmodningen skal sendes til:

Hotel Bella Grande

Vester Voldgade 23

1552 København V

F.A.O.: Martin Wrona

Hotel Bella Grande sender udskriften til din postadresse inden for en måned efter modtagelsen af din anmodning. Hotel Bella Grande kan afvise anmodninger, der enten er urimeligt gentagende, kræver uforholdsmæssig stor teknisk indsats (f.eks. hvis der skal udvikles et nyt system til at levere oplysninger), påvirker andres privatliv eller i situationer, hvor den ønskede handling vil blive betragtet som meget kompleks (f.eks. en anmodning om oplysninger, der kun findes i sikkerhedskopier).

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller klager vedrørende Hotel Bella Grandes behandling af personoplysninger, kan du kontakte:

Hotel Bella Grande

Vester Voldgade 23

1552 København V

F.A.O.: Martin Wrona

Hvis du fortsat er utilfreds med den måde, Hotel Bella Grande har håndteret din klage på, kan du rette din klage til Datatilsynet.

Eventuelle ændringer i privatlivspolitikken vil blive meddelt ved offentliggørelse af nye vilkår og betingelser på Hotel Bella Grandes hjemmeside.